Сребърен телефон: „Гореща линия срещу самотата“

Лиза Фогел изучава ведомствена журналистика с акцент върху медицината и биологията в университета Ансбах и задълбочава журналистическите си знания в магистърска степен по мултимедийна информация и комуникация. Това беше последвано от стаж в редакторския екип на От септември 2020 г. тя пише като журналист на свободна практика за

Още публикации от Лиза Фогел Цялото съдържание на се проверява от медицински журналисти.

Самотните възрастни хора в Берлин могат да се обадят на сребърния телефон от септември 2018 г. - само за да говорят. Инициаторът и първият председател на борда Елке Шилинг обяснява в интервю за защо редовете в централата са горещи, особено по Коледа.

Завършил математик Елке Шилинг

Елке Шилинг е на 74 години, дипломиран математик, бивш държавен секретар и организационен консултант. В продължение на 12 години тя работи като доброволец на кризисна гореща линия и като старши представител в Берлин Мите. През 2014 г. тя пътува до Лондон и се запознава с „Silver Line“ там. Следвайки този пример, тя и партньорите изградиха сребърната мрежа. (Изображение: camcop media Andreas Klug)

Г -жо Шилинг, от септември в Берлин има сребърен телефон. Какво е точно?

Ние сме един вид гореща линия срещу самотата. По -възрастните и самотни берлинци могат да се свържат с някого, с когото да говорят на безплатен номер. Предлагаме си да изслушаме, да започнем разговор и по този начин да участваме до известна степен в живота на възрастните хора.

Така че хората също се свързват, които нямат конкретни проблеми, но просто искат да говорят?

Точно! Това е нашият девиз. Да нямаш с кого да говориш не е малък въпрос. Тоест до известна степен социална смърт.

Кой се обажда на сребърния телефон?

Преди всичко хората над 60 години търсят някой, с когото да говорят с нас. Често става дума за ежедневни теми, като например съобщението за сутрешното ниво на водата: „Здравейте, добре съм и това са моите планове за днес“. Но това може да бъде и належащ проблем, който тежи силно на душата.

Кои проблеми са особено чести?

Загубата на контакт с деца е често срещана тема. Децата често живеят на стотици километри и участват в собствените си нужди. Родителите не са склонни да разказват на децата си същите истории отново и отново по телефона.Но рядко изпитват много вълнение.

За щастие има и много забавни, активни възрастни хора.

Разбира се, много от тях са добре интегрирани и се разбират добре! Но в един момент самотата може да падне и на краката им. Особено когато мобилността намалява. Например, един обаждащ се съобщи, че е била годна и независима, преди да падне. Тя контролираше живота си. Тогава изведнъж стана различно.

Какво стана?

Жените бяха освободени от болницата, но все пак се нуждаеха от помощ. Беше сама вкъщи, не можеше да се сдържи. Тя не знаеше към кого да се обърне и къде да потърси помощ. Много възрастни хора имат този дефицит на знания. И тук можем да посредничим.

По време на тестовото ти пускане по Коледа преди година се обадиха почти 200 души. Защо нуждата е толкова голяма?

Младите хора имат ежедневни контакти чрез работата и обучението си. Можете да надградите върху това, ако се плъзнете в самота. За възрастните хора е по -трудно. Щом се плъзнат в самота, става все по -трудно. Ежедневните контакти са по-редки и отнема повече време да влезете в контакт с други хора. За да направите това, трябва да сте активни.

И това е трудно за мнозина.

Точно. Осъществяването на нови контакти изисква смелост. И тази смелост отслабва, когато сте дълго време сами. Нужни са много самозавоевания и сили, за да се измъкнете от дупката на самотата. Особено когато съм по -възрастен, когато вече не съм толкова подвижен или когато съм умствено счупен - може би поради смъртта на партньора ми - е изключително трудно.

Особено трудно се понася самотата на Коледа.

Коледа е празникът на семейството, на общността. Особено болезнено е, когато сте сами и нямате никого. Тази година сме в началото с 20 доброволци, така че никой не трябва да бъде самотен. Защото някои от нашите доброволци също биха били сами по Коледа. Превенцията на самотата работи и в двете посоки. Истинска печеливша ситуация.

Да не говорим за Коледа: достатъчно ли е сребърният телефон, за да измъкне възрастните хора от самотата им?

Телефонът е първата и често достъпна точка за контакт. Тогава влизат в действие нашите приятели от сребърна мрежа. Това са доброволци, които изграждат непринудена връзка с възрастен човек по телефона. Веднъж седмично си говорят и обменят идеи.

През останалата част от седмицата обаче хората все още са сами.

Silbernetz-Freunde може да организира подходящи оферти за възрастни хора в Kiez при поискване. Статистиката казва, че около 40 процента от по -възрастните хора - независимо от нивото им на образование и банковия баланс - не знаят какво има за тях в техния район. Приятелите на Silbernetz ги познават добре и знаят какво им подхожда.

Кой вдига телефона при вас?

В момента имаме пет постоянни служители на сребърния телефон. Това са възрастни хора с тежки увреждания, които са безработни от дълго време. Ще бъдете обучени съответно от нас. Даваме им възможност да се върнат на пазара на труда с подходяща подкрепа. Получаваме финансиране за това. И все още имаме нужди. Искаме да поддържаме телефона денонощно, все още ни липсват около десет души.

Офертата е за берлинчани. Ами останалата част от Германия?

Това е нашият план за 2019 г. Получаваме запитвания от цяла Германия, от хора, които искат да участват. Следващата година искаме да озвучим как можем да разширим структурата на организацията до останалите федерални провинции. Тогава имаме нужда и от хора там!

Контакт:

Берлинците могат да се свържат със сребърния телефон на: 0800 470 80 90, всеки ден от 8 до 20 ч.

Допълнителна информация за проекта: www.silbernetz.org

Коледно работно време: от 24 декември 2018 г. от 8 часа сутринта до 1 януари 2019 г., денонощно

За кризисни ситуации в цяла Германия: Телефонни консултации на 0800 111 0 111

Тагове:  здрави крака зъби женско здраве