Онлайн аптеки: Много слабости в съветите
Цялото съдържание на се проверява от медицински журналисти.Поръчването на лекарства онлайн е лесно. Но има рискове и странични ефекти: Аптеките за поръчка по пощата обикновено изобщо не съветват клиентите си или ако го правят, те често дават неадекватни съвети. В най-лошия случай това може да бъде дори животозастрашаващо. В интервюто на защитникът на потребителите Даниела Хублохер обяснява какво често е проблем - и какво можете да направите за вашата безопасност.
Даниела Хублохер
Даниела Хублохер е лекар и работи в областта на здравеопазването и грижите в потребителския център в Хесен.
Г -жо Hubloher, една от най -важните задачи на фармацевта е да посъветва пациента. Това важи ли и за онлайн аптеките?
По принцип да - но законовите изисквания са малко разводнени. Всъщност в правилата за работа на аптеките се казва, че управителят на аптеката трябва да гарантира, че пациентите и клиентите са адекватно информирани и съветвани за лекарства и медицински изделия.
И какво се отнася за аптеките за поръчки по пощата?
Правото на пациента за съвет се отнася и за аптеките, изпращани по пощата. Но задължението да се дават проактивни съвети за това как местната аптека е достъпна на място, например как да се приемат лекарства правилно, което не е необходимо при онлайн търговията.
Аптеките за поръчка по пощата трябва само да помолят клиентите си да предоставят телефонен номер при поръчка. За да можете да бъдете достигнати при спешни случаи, ако например сте поръчали лекарства, които не е позволено да приемате едновременно.
Това е всичко?
Да. Това е твърде малко, за да се изпълни задължението за предоставяне на съвет. А някои аптеки за поръчка по пощата дори не искат от своите клиенти тази информация!
Не е ли най -важното нещо в пакета така или иначе?
Не е задължително - и не всичко за взаимодействията. Тогава може да се каже, че определено лекарство не трябва да се приема едновременно с калция. За всички не е ясно, че това означава и мляко. Освен това много потребители се притесняват да прочетат внимателно листовката.
Какво да направя, ако имам въпроси относно вземането на поръчка онлайн?
Разбира се, аптеките за поръчки по пощата също са длъжни да бъдат достъпни по телефона. Някои имат реални горещи линии за услуги, които можете да намерите на сайта. При други обаче понякога трябва да щракнете върху отпечатъка, за да намерите изобщо номер.
Но тогава ще ми бъдат ли дадени компетентни съвети?
Вече участвах в различни тестове за аптека по пощата. Някои от разискванията бяха добре. Може обаче да ви се случи да получите грешен съвет, дори ако има голямо търсене. Дори с проверката на взаимодействието понякога не се признава, че две лекарства са несъвместими едно с друго. Това ме шокира. Това не говори толкова много за аптеките за поръчки по пощата.
В безопасност ли съм при фармацевта на ъгъла?
За съжаление, нещата не винаги вървят така, както бихте искали в местните аптеки. Те също бяха тествани няколко пъти. И там също често не се проследяваше според необходимостта - дори с важни неща.
Какво мога да направя като клиент?
Мога само да посъветвам потребителите активно да търсят съвети по собствена инициатива! Имате право на това. Това, разбира се, е по -лесно при директен контакт в аптеката на място. В крайна сметка наркотиците не са торби с портокали, които купувате някъде в супермаркета.
Не забравяйте да включите всички лекарства, които приемате, включително лекарства без рецепта и хранителни добавки. Вашият фармацевт може само да Ви посъветва каква информация може да получи от Вас.
Но ако вземете много средства, можете бързо да забравите нещо.
За да предотвратите това да се случи, накарайте лекаря си да изготви план за лекарства, който да изброява всичко. Дори добавка с калций или калий може да попречи на ефективността на важни лекарства - повечето хора не знаят това.
Има ли аргументи в полза на аптеките за поръчки по пощата?
Те могат да бъдат важни, особено за хора, които нямат аптека зад ъгъла. А понякога - не винаги! -там цените на лекарствата без рецепта също са по-ниски.
Така че същността на въпроса остава съвета.
Ако редовно приемате определени лекарства и ако знаете как да ги приемате и какви взаимодействия и странични ефекти имат, тогава можете да ги поръчате и от аптека за поръчка по пощата. Но когато става въпрос за ново лекарство, вашето здраве е нестабилно или не сте сигурни как да го използвате - или ако изобщо искате добър съвет, тогава аптеката на място е по -доброто решение.
